Mayalav Lavandería Autoservicio - Gonzálo Guerrero

El día de hoy la señorita que está atendiendo me habló de una manera muy mal educada, le dije que había olvidado pagarle dos secadoras, que es lo que uso y me revisó la tarjeta y dijo que con eso me alcanzaba, se lo dije porque tenía prisa y quería terminar rápido, cuando terminó el primer ciclo de secadora ya no pude poner la otra porque no me lo había cobrado y me dice que me faltan 30 pesos, me debió haber cobrado 210 de dos secadoras y dos lavadoras y me cobró 180, pero de lo que use solo eran 160, sin una secadora que faltaba, ósea 20 pesos más, le pregunté entonces porque me cobró 180 y me dice toda grosera que porque había sacado mal la cuenta, ósea aparte de que se me hizo tarde por qué ella pensó que me alcanzaría para la segunda secadora, me cobró mal y todavía se pone en su plan grosera de hablarme mal como si le estuviera pidiendo un favor, este lugar debería contratar mejor personal y no gente que te hable como si te estuvieran haciendo un favor

Ele lugar muy equipado lavadoras y secadoras, insumos… muy limpio el lugar; la persona que atiende muy amable y servicial, si eres primeriz@ te ayuda. Servicio 10/10

De mal en peor. llevo años llendo a este lugar por la tarde o mañanas. Y siempre es un problema con las chicas de recepcion si, no es una cosa es otra y no hay un responsable de jerarquía mayor para resolver los inconvenientes siempre andan preguntando por Whatsapp a no sé quién que hacer. Debería haber un encargado dividido en 2 turnos o alguien que pueda resolver. Bueno Hace un tiempo me enteré que extendieron el horario hasta las 2:00 am. Y decidí ir a las 12:30 la Empleada alega que eran 12:40 AM.bueno como fuerá me abrió la puerta por qué tenía llave y le dije ocupo una lavadora. A lo cual me dijo que no podia usar las lavadoras negando me el servicio. A lo que le dije si cierran a las 2am y solo voy lavar no voy a secar. Yo dando entender que mi proceso terminaria en 37 -40 minutos mucho antes que el horario de cierre y me dijo que no, que había un letrero. Que si yo leí y le dije oye eso es a interpretación de un servicio completoooo. Y me dijo que no volviendo a negar el servicio. Y yo le contesté entonces que hacen abiertos de 12 AM a 2 AM. Y me dijo que la gente llega a secar pero la neta no había ninguna mosca. Y ya entiendo por qué por qué apesar que tiene un horario Extendido Niegan el servicio a criterio Interpretativo. y otra luego el gerente apoya esto ya que le dije me estás negando el servicio y no se puede hay leyes en la profeco que me respaldan como Consumidor y me voy a quejar por la negativa de servicio. Esto ella se lo dijo a su jefe y el contestó que haga lo que quiera, hay un cartel. Y yo repito a los que lean esto. ahí dice claramente que el último ciclo se lavado será a las 12 para que pueda finalizar el lavado y secadoooo completo antes del horario de cierre. Pero yo no iba a secar ,así que no iba salir de ahí después de la hora de cierre. No interrumpiria con otras operaciones. La verdad Espero esto llegue a los dueños ya que su meta de ellos es ganar en base a su inversión fuerte que hicieron al mejorar las intalaciones o para que están pagando más personal para cubrir una extención de horario improductiva. Bueno eso es otro tema cada quien regala su dinero. Pero que me nieguen el uso de las instalaciones dentro del horario de cierre está mal. Hechenle coco bastaba con decirme le permito lavar pero por el horario de cierre ya no podrá usted secar , está usted de acuerdo. Y yo respondería si , si exactamente a eso fue a lo que vine. O si no es el proceso completo no puedo usar las lavadoras o como está el asunto?

Siempre limpio, no vengas en fin de semana que es la locura, pero entre semana esta solo y las lavadoras son super eficientes, tardan entre 40 y 50 minutos en lavar y puedes descargar su app, pagar con tu tarjeta y tu sólita sin pedirle ayuda a nadie activar tú lavadora y secadora. Nada de prendas extraviadas, manchadas, etc... super 10/10

Muy buen servicio. Muy tecnológica la lavanderia pues usa una app para recargar y pagar. Tiene un horario amplio (cierra a las 2). Le quite una estrella pues no me llego el SMS para activar el appp. Una señorita muy amable me ayudo a activar la lavadora sin el app, lo único que de esta forma los precios son más altos. Los equipos se ven en muy buenas condiciones y la ropa quedó súper bien.