Lavanderia Laundromat Express

El servicio de lavado y planchado es eficiente y, en cuanto a la calidad del trabajo, no tengo mayores quejas. Sin embargo, la atención al cliente deja muchísimo que desear. La empleada que atiende nunca saluda ni muestra la más mínima cordialidad, algo que debería ser básico en cualquier establecimiento. Además, constantemente dicen que no tienen cambio y la única respuesta que recibes es un seco "vaya a cambiarlo", sin ofrecer ninguna alternativa ni buscar una solución. Si con tanta frecuencia tienen ese problema, lo mínimo sería contar con terminal para pago con tarjeta o aceptar transferencias. Da la impresión de que simplemente no les interesa modernizar sus métodos de cobro. Lo más decepcionante fue hablar con la dueña para exponer esta situación. En lugar de escuchar el comentario y tomarlo como una oportunidad para mejorar, su única respuesta fue que "nadie se ha quejado". Esa actitud demuestra una falta total de interés por el servicio al cliente y por recibir retroalimentación para mejorar sus procesos. Por mi parte, dejaré de utilizar sus servicios. Una buena calidad de lavado no compensa una atención tan deficiente y una administración que no está dispuesta a escuchar a sus clientes. No puedo recomendar un negocio con una gestión tan poco profesional.

Se los recomiendo mis prendas blancas y percudidas regresas más blancas de como las deje

De acuerdo a mi experiencia en este lugar, no he quedado tan satisfecho, creo que necesitan tener una atención mas cordial hacia el cliente. Debo decir que en cumplimiento y eficiencia no tengo queja sin embargo siento que sus precios son un poco elevados comparados con otros negocios con características similares.