Pésima experiencia. Es, sin duda, uno de los peores servicios que he recibido. Llevé mi ropa con anticipación y no fueron capaces de entregarla en el horario que ellos mismos establecieron. Al acudir a la sucursal de Lindavista, nadie sabía dónde estaba mi ropa. Me hicieron esperar durante mucho tiempo sin darme información clara ni una explicación de lo que estaba ocurriendo. Después de comunicarme con la oficina matriz de U. Gómez, en lugar de asumir su responsabilidad, me dijeron que mi ropa estaba en otra sucursal y que yo debía ir a recogerla o esperar hasta el día siguiente. Finalmente, al llegar a la otra sucursal, descubrí que el verdadero problema era que habían mezclado mi ropa con la de otro cliente. Lo más grave no fue el error, sino la falta de honestidad y profesionalismo. Nunca informaron lo que realmente había pasado, ocultaron el problema, me hicieron perder tiempo de manera innecesaria y en ningún momento ofrecieron una solución adecuada, una disculpa sincera o algún tipo de compensación por el inconveniente que ellos mismos ocasionaron. Es increíble que una lavandería pueda perder el control de las pertenencias de sus clientes y que, además, maneje la situación con tanta indiferencia. Si así tratan la ropa de las personas y así responden cuando cometen un error, no generan ninguna confianza. No recomiendo en absoluto el servicio de la sucursal de Lindavista ni el de la oficina matriz de U. Gómez. Después de esta experiencia, no volveré a utilizar sus servicios.
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Lavandería y Tintorería Estrella LINDA VISTA
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Reseñas de usuarios
Muy buen servicio, tienen muchas lavadoras en función. Yo llevé edredón king size y me costó $130 casi por 45 min. Espere el lavado. Y llevé otros 2 cobertores y los pude meter en otra lavadora por costo de $90. Casi 40 minutos de espera. Muy amable la chica que atiende el lugar ella te explica como usar los equipos.
Ver reseña original ↗Muy bien servicio, siempre nos atienden de buena manera y con muy buen servicio
Ver reseña original ↗Muy buen servicio, muy amable el personal
Ver reseña original ↗Es muy amable la señora chinita Güera, muy limpia siempre tiene todo en orden y en muy buena imagen y siempre ayuda cuando uno tiene alguna duda!!
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