LavaXpress

Tenía, usando los servicios de esta lavandería, prácticamente desde que abrió esta sucursal específicamente (+ 2 años). Y acá voy a explicar porque no pienso volver. Ayer, domingo 6/9, llegué como siempre a lavar/secar a las 6:10 pm aprox. Pedí 3 lavadoras, luego las secadoras correspondientes y hasta ahí todo normal. Cuando ya se acaba el ciclo del secado (7:29 pm) le pido a las 2 personas que atienden que por favor desocupen al menos 1 mesón para doblar mi ropa (cabe destacar que tenia una cobija muy grande) y necesitaba donde apoyarla y poder doblarla decentemente para llevármela (todos los mesones estaban ya ocupados por edredones que ellos dejan secando), a lo que ambos se miran las caras y les costó levantarse de su silla en el área de cobro para hacerme el "favor". Enseguida me contestan que solo tengo 10 minuto para doblar porque ellos ya van a cerrar y les digo que se supone cierran los domingos a las 8:00 pm. Me dicen que no, que deben recoger a las 7:45 pm. No es eso lo que considero muy molesto, porque entiendo que cada negocio tiene sus políticas y las respeto, es la actitud HORRENDA que tienen esas dos personas para comunicarse con quienes vamos allí por un servicio. Procedo a decirle al chico que yo no estoy pidiéndoles un favor, estoy allí pagando por un servicio. No dejó nunca de contestarme, super maleducado y altanero. Y no solo eso, aún le estoy hablando y prácticamente me cierra la cortina en la cara (todo esto lo pueden ver en sus cámaras), la verdad no tengo porque mentir. De hecho habían dos personas que unos minutos antes que yo sacaron su ropa de las secadoras y tuvieron que poner sus bolsas y cesto encima de los edredones (que se supone acaban de lavar). Jamás el chico tuvo la intención de disculparse o aclarar algo, simplemente decidió contestar y tener la peor actitud. Desde que uso sus servicios nunca habían tenido una atención al cliente tan mala e irrespetuosa. Jamás Rocío ni la Sra. Rosy hicieron algo así. Hasta la chica de la sucursal de Cañadas (casi siempre es la que está los fines en el horario de la tarde) es super amable y servicial. En todo el rato que estuve allí, no hicieron mas que decir la palabra NO a todo el que llegaba a preguntar si tenían chance de lavar o secar. Repito: entiendo que tengan sus políticas con respecto a la hora del cierre y mi queja no va por ahí, más bien son las formas en las que se dirigen a los clientes. A veces he estado más temprano sentada esperando mi ropa y hasta se pone a barrer casi encima de los pies de los que estamos ahí. Espero puedan capacitar mejor a sus empleados y que al menos tengan el mínimo respeto por los clientes.

Recomiendo lavaexpress Una Gran atencion, y limpieza en general, Un buen trato al cliente, Y esta padre por que te ofrecen una bebida en lo que esperas tu ropa, y cuenta con área de espera., Y un gran servicio de Encargo, te doblan la ropa y todo solo para ya pasar por ella y listo. Muy eficaz.

Mi experiencia ha sido buena la primera vez que es una lavandería y me parece un precio aceptable y siempre he cumplido mis objetivos

Muy buen servicio. La chica y el chico de la mañana son muy atentos . La sucursal muy limpia y cómoda. Nuevas máquinas y dejan muy bien las prendas y no las maltrata. Súper recomendados.

Siempre me atienden súper bien. Son muy amables y nunca he presentado problemas con mi ropa, al contrario una vez ellos mismos me dijeron que un pantalón que llevaba era de tela delicada y se ofrecieron a colgarlo manual para no dañarlo. ☺️ me gusta mucho. Gracias !