AquaMatic Lavanderías Juan Pablo II

Mi experiencia en la sucursal de Juan Pablo fue bastante desagradable. La persona que se encontraba como responsable de sucursal tuvo una actitud y una manera de expresarse que concidero poco apropiadas para estar frente a los clientes, utilizando un vocabulario bastante vulgar al hablar de sus propios compañeros e incluso de los dueños de la empresa. Acudí acompañada de niños y, debido al ambiente que se percibia, preferí retirarme. Considero que este tipo de situaciones afectan directamente la imagen de la empresa y la experiencia del cliente. También pude observar falta de atención hacia el personal y hacia la operación de la sucursal. Considero importante que la empresa ponga mayor atención en la selección, capacitación y supervisión de quier d están a cargo de las sucursales y todavía que tengas perros y gatos como a la supuestamente supervisora defiende los animales no los corren tenga más limpieza en la sucursal

Nos gustó mucho ir a la lavandería. Mi hermana tiene una dispacacidad y el chico que atiende en las mañanas es muy atento, nos ayudo en todo.

Pésimo servicio La señora del turno nocturno, acudi hoy 7de junio del 2026 el incidente fue a las 10:30 de la noche Según su nombre Patricia Diaz Se le reporto que la secadora con numero 35 no estaba secando, Lo cual me juzgo y ni siquiera por educación me tuvo una respuesta, Creo yo que no es la manera de tratar a los clientes No, es la primera vez que acudo a lavar y secar Soy Clienta de años y nunca presente ningún inconveniente hasta el día de hoy. Cuidado con el personal que contratan Ya que eso habla mucho de la franquicia. Gracias

La verdad desde que Wendy se fue la sucursal es un pésimo servicio la sucursal estaba mucho mejor cuando ella estaba ella si tomaba el papel de jefa de sucursal porque la que supieron la verdad no lo merecía que pongan jefa porque se parte la madre y por méritos no por que renuncia la jefa la pongan solo por decir que tiene jefa regresen a Wendy regresen a Wendy regresen a Wendy quieren que las ventas sean como antes regresen a Wendy

No sirven las secadoras , la 28 no seco absolutamente nada y no me quisieron recargar de nuevo , lo cual es un Robo , le pedí al chico que mínimo pusiera un letrero o la pusiera a funcionar para que checara el hecho de que no seca y se negó a hacerlo !!