Tintorería y Lavandería 5asec Satélite

Que terror 😱 el encargado de la sucursal Fresko Satélite, ojalá que le paguen en funcion de su ineficiencia.... debe ser millonario... se tarda mas de 15 minutos en recibir las prendas de un solo cliente... mas de media hora de fila solo para recibir prendas cuando la fila es de tres personas. Un verdadero bueno para nada.

Todo bien con el servicio de lavar y planchar, lo hacen excelente; peeeeeeroooo en la recepción es el servicio más leeeeento de la historia, han visto como hay personas que parece que juegan tetris en el cajero pues aquí igual, la persona que recibe la ropa parece que le pagan por tardarse y casi siempre tiene la peor cara de la vida.

Nada recomendable. Se tardan horas para recibir y entregar peor. Los empleados estan de malas siempre y es muy incomodo. Mejor busquen otro opción como yo.

NO ACUDAN A ESTA SUCURSAL, te hacen pagar anticipadamente. Llevé mi ropa y me la entregaron sucia, empacada como si estuviera limpia, en una bolsa transparente, por lo que fui a reclamar y la dejé en la misma bolsa que me la entregaron, para que ahora si la lavaran, cuando fui a recogerla me dijeron que la habían tirado a la basura. Hablé con la “gerente” Hassel, por cierto grosera y nada profesional, me dijo que enviara mi presupuesto de la ropa que me entregaron sucia y ahora perdida. Se la envié y me dice que necesita de las notas de toda la ropa que lógicamente no compré ayer ni hace una semana. Evítense el disgusto de que les cobren por anticipado, les entreguen mal su ropa o se las roben/tiren a la basura y aparte no se hagan responsables.

Ahórrense el mal rato, cuiden su ropa y vayan a otra tintorería. Utilicé su servicio de tintorería en una primera ocasión debido a la cercanía de la sucursal (sobre Circuito Centro Comercial) con mi domicilio. El servicio fue cumplidor a secas: entregaron la ropa limpia, planchada y en buen tiempo. Mi error fue confiarme que la segunda ocasión sería como la primera. ¿Qué fue lo que cambió?: Desgarraron una de mis camisas (no era una prenda vieja, apenas la compré a principios de este año, y de una marca de buena calidad) del lado de los ojales (adjunto fotos). ¿Qué hice?: Acudí a la sucursal a que me dieran tanto explicación como solución. La persona que atendía ese día de nombre Erika mostró sorpresa cuando le mostré el daño a mi camisa, aseguraba que algo así nunca les había pasado, mientras que intentaba justificarse diciendo que no sabía con qué (aparato) o cómo pudo haberse dañado. Al final, claro que no se hizo responsable y se limitó a pedirme que me pusiera en contacto con el gerente de la sucursal, Hassel Andrade (adjunto información de contacto). Traté llamándole múltiples veces pero manda directo a buzón y le escribí un correo al que todavía no tengo respuesta al día de hoy; así de buena es su atención al cliente. Si me estoy tomando el tiempo de escribir esta reseña (cosa que rara vez hago) es porque me parece indignante que uno esté pagando por el servicio esperando que las prendas que les son encargadas vayan a ser devueltas limpias y planchadas, y que en lugar de eso, les den en la torre al grado que ya no es posible volver a utilizarlas. Concluyo retomando mi comentario del principio: ahórrense el mal trago y vayan a otro lugar donde sí cuiden sus prendas. NO PIERDAN SU DINERO CON ELLOS.