Smart Clean Max Lavandería Autoservicio y Tintorería

Pésimo servicio, la señora y el chavo que atienen los fines de semana con pésima actitud, te reclaman por llevar ropa sucia cuando para eso es una lavandería, no te muestran donde dice eso en los términos y condiciones más que un papel hecho con plumón, le toman foto a tu ropa interior y cobran una alta comisión en pago con tarjeta cuando eso es ilegal, el cobro por comisión tiene que ser asumido por el local. No volveré a acudir a esta sucursal, no la recomiendo para nada.

Muy mal el servicio de las lavadoras, no cuentan con suficiente agua y eso provoca que tengas que usar más de una vez cada lavadora. Hace un tiempo tuve la experiencia de que me perdieran dos pantalones y una playera al dejarles ropa para lavado por encargo, para lo cual no me reembolsaron a pesar de reconocer la perdida y de mostrarles los tickets del costo de cada prenda como se me solicitó. NO RECOMIENDO en absoluto.

Ofrecen un muy mal servicio, lo único bueno de ahí es la señora que atiende los fines de semana, es muy amable y paciente. Solo funcionan una o dos lavadoras y te colocan en una lista de espera de horas y horas. Las secadoras ni secan, se seca más rápido la ropa si le pones un ventilador en tu casa.

Según mi lógica, el cliente es importante para que un establecimiento sea funcional. Cuando llegas a un lugar preguntas por el servicio y te contestan con mala actitud es molesto. Y peor aún si quien te “atiende” es una persona mayor con la que no puedes discutir POR RESPETO, se vuelve aún más complicado. Por mi parte seguiré buscando otras opciones. Porque creo que pues los clientes no merecemos esas actitudes groseras. Yo trabajo en servicio al cliente y mis problemas se quedan en casa, de lo contrario me despedirían. Y esta señora ya no tiene las ganas o la actitud de servicio, pues SEÑOR O SEÑORA DUEÑA, los llevará a bajar sus clientes.

Realmente lo consideraba un excelente lugar, hasta el día de hoy. Pagué y me dí cuenta que dos billetes se fueron pegados ya que yo traía lo justo así que sé cuánto dí, y cuando le comenté la situación a la chica en turno, de manera nerviosa me negó haberle dado dinero de más y lo revolvió con su "fondo". No es el dinero, es la acción lo que me molesta, yo también trabajo con servicio al cliente y la falta de honestidad es pésima. Por mi parte no vuelvo a regresar al lugar y tampoco lo recomiendo. Deberían de considerar más el tipo de personas que contratan para evitar estas situaciones.